取消訂單/退換貨方法及條款

取消訂單方法

一、商品尚未出貨前,您可以依以下方式取消訂單

    1. 尚未付款:請直接忽略該訂單
    2. 已完成付款:請聯絡 Line 官方客服

二、若商品已出貨,請聯絡 Line 官方客服,並拒收商品 (*例外:此情形超商貨到付款恕不接受取消)

請依照上述程序取消訂單,請勿選擇貨到付款而不取貨,兩次後將列入本站黑名單

取消訂單相關費用

一、若欲取消訂單,需依情況負擔部分費用,剩餘款項將依原付款方式退回

    1. 尚未付款:您不需負擔任何費用
    2. 已完成付款:您需負擔金流手續費
    3. 已付款並出貨:您需負擔金流手續費及來回之物流費用

二、上述金流手續費為:轉帳付款 (1% 總訂單金額,最少10元)、信用卡付款 (1% 總訂單金額,最少5元)

退換貨條款及規則

退貨前請先確認是否符合以下事項,若不符資格恕無法提供退換貨服務

一、商品須尚在鑑賞期內,且必須為全新狀態、不損產品價值及完整包裝(包含:內外包裝、文件、附件等),如不慎沾染汙漬、和配件不全、已拆封、已使用過的商品;恕無法接受退換。

※請注意:七天鑑賞期為猶豫期而非試用期!僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明,商品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退貨。

(七天鑑賞期為從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。)

二、下列商品不適用七天鑑賞期:

※以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包括且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
※可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
※性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包括且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
※依照您所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
※為完成交付,需要您另外提供除單純收受以外的協力之商品,包括且不限於完成相關登記或過戶等。
※報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
※依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。

退換貨方法

若欲申請退換貨,請依下方指示進行:

一、商品出貨後,您可以依以下方式進行退換貨

    1. 聯絡 Line 官方客服,並寄回商品。

退換貨寄回地址

請將退換貨商品寄回:804 高雄市鼓山區龍勝路 150號 11樓 / 良品工研所 收

退換貨相關費用

一、收到商品之七天鑑賞期內,欲進行已訂購商品之退換貨,您須依情況負擔運費及金流手續費,詳細如下:

    1. 瑕疵* 產品換貨:您不需負擔任何運費及手續費
      (請直接將商品寄至上述地址,我們會將新品及運費一同寄回給您)
    2. 因顏色、尺寸等個人因素換貨:您需負擔新品來回之物流費用
      (請自行將商品寄回,當您收到新品時,物流公司會向您收取替換品寄出之運費)
    3. 退貨:您需負擔寄回物流之費用及金流費用
      (請將商品寄回,退款金額為商品金額扣除金流費用,並依原付款方式或提供之帳號退回)

二、上述金流手續費為:轉帳付款 (1% 總訂單金額,最少10元)、信用卡付款 (1% 總訂單金額,最少5元)、貨到付款 (0.75% 總訂單金額,最少3元)

三、* 瑕疵產品定義:產品本身功能上的缺陷、或是主體結構的不完整。

       外包裝可能會因運送過程中產生些微破損,此不屬於瑕疵範圍。

       商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦色差與實品會有稍許誤差,此不屬於瑕疵。

       待收到您寄回的瑕疵商品,經由原廠評估確認後,我們即會無償更換新品給您。

※    請注意:勿使用貨到付款方式寄回

仍然有疑問嗎?馬上聯絡我們!

若對取消訂單/退換貨流程有任何問題,歡迎點此聯絡我們,由我們的客服人員協助您。